Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên đơn hàng và khoảng cách địa lý của khách hàng. Phí giao hàng sẽ được thông báo tại bước đặt hàng.
Salatree miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 599.000₫.
Thời gian giao hàng:
• Đơn hàng trong nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc kể từ thời gian Salatree xác nhận đơn hàng.
• Đơn hàng ngoại tỉnh: 3–4 ngày làm việc kể từ thời gian Salatree xác nhận đơn hàng.
Trong trường hợp khách hàng chọn hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, thời gian giao hàng sẽ được tính từ khi Salatree nhận được thanh toán của quý khách.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa 3 lần. Trường hợp 2 lần đầu tiên giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần thứ 3 với quý khách. Trong trường hợp lần thứ 3 vẫn không thể liên hệ được, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Chính sách kiểm hàng:
Khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi nhận. Việc kiểm tra được thực hiện ngay tại thời điểm nhận trước mặt đơn vị giao hàng. Lưu ý kiểm tra hàng là kiểm tra ngoại quan (số lượng, tên sản phẩm...), không bao gồm việc bóc xé tem, mác sản phẩm, dùng thử.
Lưu ý, khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng tại chỗ nếu thuộc trường hợp được liệt kê tại chính sách đổi trả và hoàn tiền. Vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên giao hàng. Mọi thắc mắc về đơn hàng, xin liên hệ trực tiếp tới hotline trên website salatree.vn.
Trường hợp quý khách không tiện đồng kiểm hoặc nhờ người nhà nhận hàng, vui lòng quay lại video kể từ lúc mở hàng còn tem niêm phong cho đến lúc kiểm tra sản phẩm bên trong. Nếu có vấn đề phát sinh, hãy gửi video đến fanpage hay Zalo OA của Salatree để được hỗ trợ nhanh nhất.
Đơn hàng quốc tế được tính phí khi thanh toán dựa trên điểm đến và trọng lượng kiện hàng.